Conditions Générales

1. Introduction

Bienvenue chez EuroSanit. Ces conditions régissent votre utilisation de notre site et vos achats. En utilisant le site, vous les acceptez. EuroSanit est une marque de Euromenager SRL (Meerstraat 303, 1840 Londerzeel, Belgique — TVA BE0411967413).

2. Produits

Nous vendons des salles de bain, des cuisines et leurs équipements (meubles, appareils sanitaires, robinetterie, systèmes de douche, plans de travail, éviers, hottes, etc.). Les prix destinés aux consommateurs sont affichés TVA 21% incluse. Les couleurs et dimensions à l'écran peuvent légèrement différer du produit réel.

3. Commandes et paiement

Les paiements sont sécurisés via Stripe (carte, Bancontact, iDEAL, SEPA). Aucune donnée de carte n'est conservée sur nos serveurs. Votre commande est confirmée uniquement après réception du paiement complet.

4. Livraison

Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas et dans d'autres pays européens sur demande. Le délai standard est de 2 à 14 jours ouvrables après confirmation du paiement. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail à l'expédition. La livraison se fait au rez-de-chaussée ; pour les gros colis, le chauffeur peut vous demander de l'aider au déchargement.

5. Retours

Conformément au droit belge, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception. Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les produits fabriqués sur mesure ou déjà installés ne sont pas repris. Les retours en Belgique sont gratuits.

6. Garantie

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 10 ans contre les défauts structurels. Les défauts résultant d'un mauvais usage ou d'une mauvaise installation ne sont pas couverts. La garantie légale de 2 ans pour les consommateurs s'applique en toute circonstance.

7. Limitation de responsabilité

Notre responsabilité se limite au prix d'achat des produits concernés. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (retards de chantier, pertes de revenus, dégâts causés par une mauvaise installation par un tiers, etc.).

8. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

9. Loi applicable

Le droit belge est applicable. Les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont seuls compétents, sans préjudice du droit du consommateur à saisir le tribunal de son domicile.

10. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Les nouvelles versions seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment de la commande.

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